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Alle Rücksendungen von entweder unerwünschten, beschädigten oder fehlerhaften Waren müssen durch EZ Test Kits über unsere Kontaktseite bestätigt werden. Alle Artikel, die ohne vorherige Zustimmung zurückgeschickt werden, werden Ihnen zu Ihren Kosten zurückgesandt. Wenn ein Kit beschädigt ist, informieren Sie uns umgehend. Wir können bitten, dass es zurückgeschickt wird und senden Ihnen, wenn nötig, Ersatz. Für weitere Informationen oder wenn Sie unsicher sind kontaktieren Sie uns bitte. Jede Ampulle ist für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Nach dem Gebrauch sollten sie entsprechend entsorgt werden.
Alle Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie EZ Test Kits erreichen.
Wenn Sie die Ware, die Sie gekauft haben, zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Sie müssen in neuem Zustand zurückgegeben werden. Wir erstatten nur die Kosten der Waren. Versandgebühren werden nicht rückvergütet.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Gegenstand, der an Sie gesendet wurde, beschädigt ist, können Sie ihn an uns zurücksenden, um ihn umzutauschen. Treten Sie mit uns bitte zuerst in Verbindung, um uns zu informieren und die geeignetste Methode der Rücksendung zu organisieren. Nur bei beschädigten, fehlerhaften und falsch gelieferten Waren kommen wir für die Kosten der Rücksendung auf.
Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie alle mit dem Produkt gelieferten Anweisungen sorgfältig gelesen haben, bevor Sie es zurückgeben.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, können Sie das 7 Tage ab Kauf tun. Waren müssen in neuem Zustand zurückgegeben werden, mit einer eindeutigen Mitteilung, die angibt wogegen Sie die Waren austauschen möchten. Kosten für die Ersatzlieferung sowie eventuelle Nebenkosten werden Ihnen verrechnet.
Soweit eine Rückerstattung vereinbart ist, behalten wir uns das Recht vor, diese innerhalb von 30 Tagen vorzunehmen, obwohl wir uns bemühen Ihre Rückvergütung wenn möglich sofort zu veranlassen.