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Política De Devoluciones

Devoluciones

Todas las devoluciones de productos no deseados, dañados o defectuosos deben ser confirmadas por los Kits de Prueba EZ a través de nuestra página de contacto. Cualquier artículo devuelto sin consentimiento previo será devuelto a tu costo. Si un kit ha llegado dañado, por favor háznoslo saber inmediatamente. Podemos pedir que se devuelva y enviarte un reemplazo en caso necesario. Para más información o si no estás seguro, por favor contáctenos. Cada ampolla es de uso único. Una vez utilizados, deben ser eliminados apropiadamente.

Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que lleguen los Kits de Prueba EZ.

Si deseas devolver las mercancías que ha comprado, puede hacerlo en el plazo de 7 días de recibirlas. Deben ser devueltos como nuevos. Solamente reembolsaremos el coste de las mercancías. Los gastos de envío no son reembolsables.

Mercancia Defectuosa/Dañada

En el caso improbable de que un artículo enviado se encuentre dañado, puedes enviárnoslo de nuevo para un reemplazo. Por favor contáctanos primero para dejarnos saber y para arreglar el método más conveniente de franqueo para su devolución. Cubriremos el coste del franqueo de vuelta solamente con artículos dañados, defectuosos e incorrectamente suministrados.

También asegúrate de que has leído claramente todas las instrucciones que se incluyen en el producto antes de devolverlo.

Intercambios

Si quieres cambiar tu orden, puedes hacerlo en tan sólo 7 días de compra. Las mercancías deben devolverse como nuevas, con una nota clara en la que indicas con qué quisiera intercambiarlo. Se te cobrará por la entrega de los reemplazos, así como cualquier cargo adicional incurrido.

Reembolsos

Cuando acuerdes un reembolso, nos reservamos el derecho a un período de 30 días para devolver los fondos, aunque siempre que sea posible, trataremos de procesar tu efecto reembolso de inmediato.